pro poskytování fotografických služeb prostřednictvím webových stránek www.dakorsfoto.cz
Dana Korseltová
IČO: 03144852
Sídlo: Tuřany 103, 273 79 Tuřany
Zapsána v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Slaný
Telefon: +420 736 695 836
E-mail: [email protected]
Web: www.dakorsfoto.cz
I. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) podnikající fyzické osoby Dany Korseltové (dále jen „fotografka“), IČO: 03144852, se sídlem Tuřany 103, 273 79 Tuřany, zapsané v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Slaný, upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti se smlouvou o poskytnutí fotografických služeb (dále jen „smlouva“) uzavíranou mezi fotografkou a klientem (dále jen „klient“) prostřednictvím webových stránek www.dakorsfoto.cz (dále jen „web“) nebo jiným dohodnutým způsobem.
Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat ve smlouvě. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi fotografkou a klientem. Klient je s obchodními podmínkami seznámen ještě před uskutečněním objednávky a má možnost se s nimi seznámit. Učiněním objednávky klient potvrzuje, že se s obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
Veškeré smluvní vztahy mezi fotografkou a klientem se řídí právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami ustanoveními občanského zákoníku vztahujícími se na podnikatele.
II. Vymezení základních pojmů
Fotografka – Dana Korseltová, jak je uvedena výše; poskytovatelka fotografických služeb.
Klient – ten, kdo s fotografkou uzavře smlouvu o poskytnutí fotografických služeb.
Spotřebitel – klient, který je fyzickou osobou a smlouvu s fotografkou uzavírá mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.
Smlouva – smlouva o poskytnutí fotografických služeb uzavřená mezi fotografkou a klientem, jejímž obsahem je závazek fotografky poskytnout klientovi sjednanou fotografickou službu a dodat fotografie a závazek klienta zaplatit za to fotografce cenu.
Služba – fotografické služby (focení) nabízené fotografkou, jak jsou popsány na webu a v aktuálním ceníku.
Objednávka – závazná objednávka termínu focení učiněná klientem, na níž se klient a fotografka shodli.
Cena – cena za objednanou kolekci či rozsah fotografických služeb dle aktuálního ceníku fotografky.
III. Objednání fotografických služeb
Objednat se je možné prostřednictvím kontaktního formuláře na webu, sociálních sítí (Facebook, Instagram), e-mailem, telefonicky, SMS nebo přes WhatsApp.
Objednávka je závazná v okamžiku, kdy se klient a fotografka shodnou na termínu focení. Tímto okamžikem je smlouva uzavřena.
Závazné objednání termínu fotografování je potvrzeno zaplacením zálohy ve výši 500 Kč na bankovní účet fotografky. Doplatek Ceny je splatný nejpozději v den odeslání vybraných fotografií klientovi, a to bankovním převodem.
Objednávkou klient stvrzuje přijetí těchto obchodních podmínek a je srozuměn s autorským přístupem a fotografickým stylem, s kterým fotografka pracuje, a nemá proti němu žádné výhrady.
Objednávkou klient dále výslovně souhlasí s tím, aby fotografka započala s poskytováním sjednané fotografické služby i před uplynutím zákonné 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy, a bere na vědomí, že v souladu s čl. IX těchto obchodních podmínek tím může jeho právo na odstoupení od smlouvy zaniknout.
Objednací lhůta se odvíjí od aktuální vytíženosti fotografky a nelze se jí žádným způsobem domáhat. Bude-li klient žádat o náhradní termín, bude mu nabídnut nejbližší možný volný termín s ohledem na aktuální obsazenost fotografky. Může se stát, že vhodný termín nebude k dispozici, a nelze jej žádným způsobem vymáhat.
IV. Změna a zrušení termínu
Sjednaný termín fotografování je závazný pro obě smluvní strany.
Termín fotografování je možné jedenkrát změnit, a to s předstihem minimálně 4 dny před sjednaným termínem. Nový termín je nutné dohodnout do 1 kalendářního měsíce od termínu původního. V opačném případě záloha propadá v plné výši ve prospěch fotografky.
V případě zrušení focení méně než 4 dny před sjednaným termínem záloha ve výši 500 Kč propadá ve prospěch fotografky.
Nedostaví-li se klient ke sjednanému termínu, propadá v plné výši i zaplacená platba za objednané služby ve prospěch fotografky.
V. Cena a platební podmínky
Aktuální ceník jednotlivých kolekcí fotografování zasílá fotografka klientovi vždy elektronicky.
Cena za focení je splatná dle údajů uvedených na faktuře.
Nedojde-li k zaplacení Ceny či případného doplatku za doplňkové služby nad rámec zvolené kolekce, vyhrazuje si fotografka právo zakázku klientovi nepředat, dokud není řádně zaplacena.
Platbu je možné provést bankovním převodem na účet fotografky (včetně platby prostřednictvím QR kódu) nebo v hotovosti. Platební údaje, případně QR kód, sdělí fotografka klientovi při potvrzení objednávky.
Po přijetí platby vystaví fotografka fakturu a zašle ji klientovi elektronicky. Klient s vystavením a zasláním faktury v elektronické podobě souhlasí.
VI. Průběh fotografování
Všechny druhy fotografování probíhají pouze na základě předem domluveného a potvrzeného termínu, a to na předem domluveném místě (exteriér/interiér).
Lokace exteriérového focení je určena po dohodě s fotografkou. V případě špatného počasí se exteriérové focení přesouvá na jiný termín.
Doba focení je individuální a liší se podle typu focení. Maximální doba fotografování je uvedena u jednotlivých kolekcí v ceníku a bez dohody ji nelze prodlužovat. Pozdní příchod klienta není důvodem k prodloužení časového harmonogramu focení.
Zpozdí-li se klient o více než 20 minut bez předchozí omluvy, je fotografka oprávněna focení zrušit a smluvené místo opustit.
V průběhu celého fotografování je zakázáno pořizovat jakýkoli vlastní záznam z focení (fotografie či video) bez předchozího souhlasu fotografky. Chce-li klient pořídit jakýkoli záznam z focení, je povinen se fotografky předem zeptat, zda souhlasí.
VII. Dodání a zpracování fotografií
Náhledové fotografie dodá fotografka klientovi do 48 hodin od data focení.
Zpracované (editované) fotografie dodá fotografka do 14 dnů od data odeslání klientova výběru z náhledových fotografií. U svatebního focení se tato doba může v závislosti na sezóně lišit; v případě nenadálých okolností je fotografka oprávněna tuto lhůtu prodloužit o 1 měsíc.
Zašle-li klient svůj výběr fotografií po více než 14 kalendářních dnech od obdržení náhledů, zavazuje se fotografka zpracovat fotografie do 3 měsíců od obdržení výběru.
Ve výjimečných případech (navýšený počet fotografií k editaci nad rámec objednané kolekce, nemoc, technická závada znemožňující přístup k fotografiím) si fotografka vyhrazuje právo prodloužit dobu editace; o dané situaci klienta vyrozumí e-mailem.
Neprovede-li klient výběr fotografií do 3 měsíců od termínu fotografování, fotografka fotografie trvale odstraní ze svých úložných nosičů.
Zpracované fotografie jsou dodávány ve formátu JPG v plném možném rozlišení vhodném pro velkoformátový tisk, v poměru stran 3:2. Neupravené fotografie fotografka neposkytuje a po odevzdání je již neupravuje ani neořezává. Nespokojenost klienta s vlastním vzhledem není důvodem k reklamaci fotografií.
Výběr fotografií k tisku: po obdržení zpracovaných fotografií je klient povinen ve lhůtě 7 kalendářních dnů vybrat fotografie k tisku. Vytištěné fotografie dodá fotografka do 2 týdnů od obdržení výběru. Zašle-li klient výběr po lhůtě 7 kalendářních dnů, zavazuje se fotografka dodat tisk do 1 měsíce od obdržení výběru. Nevybere-li klient fotografie zahrnuté v ceně kolekce k tisku do 1 měsíce od zaslání zpracovaných snímků, nárok na tento tisk zaniká.
Předání zakázky: fotografka klienta informuje o dokončení zakázky. Přednostně je zakázka předána osobně v místě bydliště fotografky; termín osobního předání je nutné vždy předem domluvit telefonicky. Není-li osobní předání možné, bude zakázka odeslána prostřednictvím Zásilkovny nebo přepravní služby PPL, dle dohody učiněné při výběru fotografií k tisku. Odeslání zakázky oznámí fotografka klientovi e-mailem, případně s možností sledování zásilky.
Archivace: neupravené fotografie (RAW formáty) se nearchivují. Odevzdané fotografie (JPG formáty) archivuje fotografka po dobu 3 měsíců. Chce-li klient zakázku reklamovat, musí tak učinit do 1 měsíce od odeslání náhledových fotografií.
Klientovi se doporučuje uložit dodané snímky na více bezpečných míst (další elektronický nosič, záložní disk, USB apod.). S vytištěnými fotografiemi, fotoobrazy a fotoknihami je třeba zacházet opatrně, nevystavovat je přímému slunečnímu záření, ukládat je na suchém místě a nevystavovat je kontaktu s olejovými látkami, kosmetikou či rozpouštědly.
VIII. Autorská práva a licence k fotografiím
Všechny fotografie jsou předmětem autorského práva a majetkem fotografky a nesmí být použity pro jakýkoli komerční účel, propagaci či prodej třetí straně bez písemného souhlasu fotografky. Ceny uvedené v ceníku jsou uvedeny za soukromou licenci.
Soukromá licence je poskytována na dobu neurčitou, místně neomezená, pro soukromé využití klienta – například pro prezentaci (web, sociální sítě, klubový zpravodaj apod.), tisk obrazů, fotoknihy, kalendáře či jiné předměty pro klienta či jeho blízké.
Soukromá licence nezahrnuje použití fotografií pro marketingové a obchodní účely. Fotografie nesmí být zasílány třetím osobám (např. do kalendářů určených k prodeji nebo propagaci firmy/spolku, k tisku na trika a jiné předměty, a to ani jako předloha k překreslení) ani jinak používány za účelem výdělku (propagační a marketingové materiály, fotosoutěže, tiskoviny apod.). Chce-li klient fotografie použít k takovému účelu, je třeba se s fotografkou předem individuálně domluvit. Tato pravidla vycházejí ze zákona č. 121/2000 Sb., autorského zákona (dále jen „autorský zákon“).
Všechny fotografie zveřejněné fotografkou ve svém portfoliu, na sociálních sítích nebo na webových stránkách jsou zveřejněny se souhlasem klienta. Klient má právo svůj souhlas kdykoli odvolat, a to písemně nebo e-mailem; podrobnosti o zpracování osobních údajů (podobizny) jsou uvedeny v zásadách zpracování osobních údajů zveřejněných na webu.
IX. Odstoupení od smlouvy
Je-li klient spotřebitelem a uzavírá-li smlouvu distančním způsobem (prostřednictvím webu, e-mailu, telefonicky, přes sociální sítě apod.), má obecně dle § 1829 občanského zákoníku právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření.
V souladu s § 1837 písm. a) občanského zákoníku však spotřebitel nemá právo na odstoupení od smlouvy o poskytování služeb, byla-li služba v plném rozsahu poskytnuta a k zahájení plnění došlo s výslovným předchozím souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a s jeho vědomím, že tím právo na odstoupení od smlouvy zaniká. Tento souhlas klient uděluje již při objednání fotografických služeb (viz čl. III).
Byla-li fotografická služba poskytnuta pouze zčásti (např. proběhlo samotné focení, ale zpracované fotografie ještě nebyly dodány), může klient od smlouvy odstoupit; je však povinen zaplatit fotografce poměrnou část Ceny odpovídající službám, které mu byly do okamžiku odstoupení od smlouvy poskytnuty.
Potřebuje-li klient sjednaný termín focení pouze změnit nebo zrušit, aniž by odstupoval od smlouvy jako celku, postupuje se podle čl. IV těchto obchodních podmínek.
Klient i fotografka mohou od smlouvy odstoupit v dalších případech stanovených zákonem nebo touto smlouvou, zejména v případě podstatného porušení povinností druhou smluvní stranou.
X. Práva z vadného plnění (reklamace)
Fotografka odpovídá za poskytnutí služby v rozsahu, podobě a kvalitě sjednané s klientem nebo popsané na webu, případně obvyklé pro tento druh služeb.
Vadu služby je klient povinen vytknout (reklamovat) u fotografky bez zbytečného odkladu poté, co měl možnost vadu zjistit, nejpozději však do 1 měsíce od odeslání náhledových fotografií.
Reklamaci nelze uplatnit jen z toho důvodu, že služba nesplnila subjektivní očekávání klienta. Nespokojenost s vlastním vzhledem na fotografiích ani nesouhlas s fotografickým stylem a autorským pojetím fotografky, se kterým byl klient před objednáním seznámen, není důvodem k reklamaci.
Má-li poskytnutá služba vadu, může klient požadovat její odstranění nebo přiměřenou slevu z Ceny. Nelze-li vadu odstranit nebo ji fotografka v přiměřené době neodstraní, může klient požadovat přiměřenou slevu z Ceny nebo od smlouvy odstoupit.
Reklamaci může klient uplatnit na kontaktních údajích fotografky uvedených v čl. I.
XI. Vyřizování stížností a mimosoudní řešení sporů
Má-li klient k uzavřené smlouvě, jejímu plnění či činnosti fotografky stížnost, může fotografku kontaktovat na kontaktních údajích uvedených v čl. I.
Dozor nad dodržováním povinností fotografky vyplývajících z právních předpisů vykonávají Česká obchodní inspekce, příslušný živnostenský úřad a Úřad pro ochranu osobních údajů (jde-li o zpracování osobních údajů). Na tyto orgány se lze s případnou stížností obrátit.
Případný spor mezi fotografkou a klientem bude řešen přednostně smírnou cestou. Je-li klient spotřebitelem a vznikne-li mezi ním a fotografkou spor ze smlouvy nebo v souvislosti s ní, má klient právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, IČO: 00020869, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://coi.gov.cz.
XII. Závěrečná ustanovení
Zásady zpracování osobních údajů jsou obsaženy v samostatném dokumentu, který je zveřejněn na webu.
V případě vyšší moci fotografka neodpovídá za škodu vzniklou v souvislosti s takovým případem. Trvá-li stav vyšší moci déle než 10 dnů, je fotografka oprávněna od smlouvy odstoupit.
Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatným či neúčinným, nastoupí namísto něj ustanovení, jehož smysl se neplatnému či neúčinnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatnost či neúčinnost jednoho ustanovení nemá vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
Fotografka je oprávněna tyto obchodní podmínky jednostranně měnit. Pro klienta platí znění obchodních podmínek účinné k datu objednávky. Aktuální znění je vždy zveřejněno na webu.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.7.2026.